Los estafadores buscan continuamente formas de obtener su información personal y utilizarla para sus propios fines. Estas son algunas estafas específicas en línea que debe tener en cuenta.

Estafas de asistencia técnica

Cuando los estafadores se hacen pasar por representantes de asistencia o servicio. Los estafadores se ofrecerán para resolver problemas, como un correo electrónico comprometido, una cuenta financiera, un virus en una computadora o incluso la renovación de una licencia de software. En general, estas estafas comienzan con una llamada telefónica o una ventana emergente de advertencia de un problema en la computadora que brinda un número para llamar. Los estafadores a menudo afirman ser Microsoft o Apple, e incluso pueden falsificar el identificador de llamadas para que parezca que una de estas empresas lo está llamando.

Otro tipo de estafa tecnológica es cuando los estafadores hacen que las personas que necesitan ayuda informática los llamen a través de la publicación en línea de números de atención al cliente falsos de empresas conocidas. Se hacen pasar por Microsoft o Apple, una empresa de seguridad para el consumidor o incluso su institución financiera. Los estafadores convencen a las personas para que les permitan el acceso remoto a su computadora y luego hacen un gran espectáculo de “solución de problemas”. Pueden abrir carpetas del sistema o ejecutar análisis que parecen mostrar la evidencia de un problema. Luego piden dinero para supuestas reparaciones y otras cosas, como contratos de servicios falsos.

Una ventana emergente fraudulenta de Microsoft podría verse así:

Los estafadores brindan números de teléfono y transmiten una sensación de urgencia. Esta es la táctica del estafador para que usted actúe. Usarán el acceso a su computadora para robar contraseñas o su información financiera.

Protéjase de las estafas de asistencia técnica

Nota: NWCU nunca lo llamará para pedirle el código de seguridad único que puede recibir de nosotros. Nunca le pediremos su contraseña de banca en línea ni su número completo de tarjeta de débito. No se puede confiar en el identificador de llamadas; los estafadores pueden falsificar los números de teléfono de cualquier institución financiera o hacerse pasar por empleados de NWCU. Cuelgue y llame de inmediato a NWCU a un número publicado.

Usted puede protegerse de las estafas tecnológicas con estos consejos:

• Instale un software de bloqueo de anuncios que elimine o reduzca las ventanas emergentes.
• Asegúrese de que todos sus programas antivirus, de seguridad y de protección contra malware estén actualizados.
• No instale software porque alguien que lo llamó se lo dijo. Tenga mucho cuidado al instalar aplicaciones o programas como TeamViewer o AnyDesk.
• Tenga cuidado con los números de atención al cliente que encuentre a través de Google u otros motores de búsqueda.
• No caiga en la presión de actuar rápidamente.
• No le dé a personas que no conoce acceso remoto a sus dispositivos o cuentas.
• Si una pantalla emergente le pide que llame a una empresa, apague el dispositivo de inmediato. Ignore cualquier ventana emergente que le indique que no reinicie ni apague la computadora.
• Si se ha puesto en contacto con una empresa y se dio cuenta de que es fraudulenta, tenga cuidado con las comunicaciones adicionales de ellos u otras empresas (los estafadores suelen compartir las listas que usan con su información personal).
• Si le ha dado acceso a su cuenta o dispositivo a un estafador, cambie sus contraseñas de inmediato. Controle de forma activa sus cuentas y considere congelar su crédito.

Para obtener más información sobre las estafas con ventanas emergentes de Microsoft, visite Microsoft.

Estafas de citas en línea

También llamadas “estafas románticas”. Los estafadores románticos crean perfiles falsos en sitios web de citas y redes sociales. Las estafas de citas en línea son una forma en que los estafadores pueden obtener información personal y dinero de usted o de un ser querido. Las personas que conoce a través de sitios o aplicaciones de citas en línea o redes sociales pueden parecer sinceras, pero si no las ha conocido en persona, es posible que no sean quienes dicen ser. Una persona puede pedir que le envíe dinero porque está en problemas o decirle que va a reservar un billete de avión para ir a verlo. Pero nunca volverá a ver ese dinero.

Señales de advertencia de una estafa romántica

Señales de advertencia de que la persona con la que está hablando en línea es un estafador:

• Su perfil en línea parece demasiado bueno para ser verdad.
• La relación avanza rápidamente. Intensifica la relación mediante muchos halagos, diciéndole que lo ama y pidiendo comunicarse fuera del sitio para que pueda enviarle un correo electrónico o mensaje de texto.
• Hace planes para reunirse en persona, pero siempre encuentra motivos por los que no pueden encontrarse.
• Afirma estar de viaje o vivir lejos (fuera de su área o del país).
• Afirma tener una emergencia médica o un gasto inesperado y solicita dinero. También puede pedir dinero para pagar un viaje juntos o para visitarlo. Le pide que le transfiera dinero o que compre una tarjeta de regalo o una tarjeta de recarga de efectivo y le brinde el número de tarjeta.

Estafas con códigos QR y criptomonedas

La COVID-19 ha aumentado el uso de criptomonedas en los planes fraudulentos y en el cibersecuestro de datos: “Los delincuentes a menudo presentan inversiones fraudulentas en una criptomoneda ‘nueva’ y en desarrollo, como una oferta inicial de monedas u otro vehículo de inversión para tomar el dinero de la víctima. En general, estas estafas incluyen escenarios que parecen ‘demasiado buenos para ser verdad’, ya que ofrecen grandes ganancias monetarias por una pequeña inversión a corto plazo. La realidad es que los estafadores roban el dinero de la inversión para su uso personal y utilizan las complejidades de las criptomonedas para ocultar el verdadero destino de los fondos robados”.

Del FBI: “Un código QR es un código de barras cuadrado con información que se puede escanear y leer con la cámara de un teléfono inteligente. Una persona puede escanear el código QR de un destinatario para completar de forma automática el campo del destinatario, facilitando el envío de criptomonedas al destino correcto. Los códigos QR se pueden usar en los cajeros automáticos de criptomonedas para dirigir el pago a un destinatario deseado. Si bien en el último año muchas empresas han utilizado de forma legítima el pago con códigos QR debido a la pandemia de la COVID-19, los códigos QR también desempeñan un papel en el uso malicioso de los pagos en criptomonedas”.

Señales de advertencia de una estafa

Las estafas cambian, pero las señales de advertencia no. Estas son las diez principales señales de advertencia de fraude del FBI:

1. Solicitudes de pago mediante tarjetas de regalo, transferencias bancarias o moneda virtual.
2. Crear una sensación de urgencia o fecha límite para pagar rápidamente.
3. Exigir discreción.
4. Errores de gramática o faltas de ortografía en los mensajes.
5. Ofrecer pagos en montos superiores al precio de lista.
6. Hacer que las direcciones de correo electrónico parezcan legítimas.
7. Enviar correos electrónicos, mensajes de texto, etc. no solicitados, pidiéndole que confirme nombres de usuario o contraseñas.
8. Solicitudes para que cambie a una nueva plataforma para comunicarse.
9. Solicitudes para acceder a su cuenta de banco personal para pagarle un servicio.
10. Y enviar correos electrónicos no solicitados con enlaces o archivos adjuntos.

Si cree que es víctima de una estafa en línea, debe informarlo a la NWCU y al Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI al www.ic3.gov o llamar a su oficina local del FBI.

Más formas de mantenerse a salvo

Los siguientes consejos pueden ayudar a protegerlo a usted y a su información:

• Asegúrese de que sus cuentas de banco, de correo electrónico y de salud tengan contraseñas o frases de contraseña diferentes.
• Asegúrese de que su contraseña sea tan larga como lo permita el sistema.
• Configure la autenticación de múltiples factores para sus cuentas.
• Tenga cuidado con los “juegos o concursos” en las redes sociales que solicitan información personal. Muchas veces esas respuestas son en realidad “pistas” sobre su contraseña.
• No realice operaciones bancarias ni inicie sesión en otras cuentas importantes a través del uso de wifi público.

Algunas veces, una víctima de estafa le dará al estafador su contraseña, y otras veces el estafador podrá descifrar el código. El NIST (Instituto Nacional de Estándares y Tecnología) advierte que la longitud de la contraseña es más importante que la complejidad. Entonces, en lugar de usar contraseñas cortas y complejas, use frases de contraseña que combinen varias palabras y tengan más de 15 caracteres, si es posible.