Las llamadas telefónicas generalmente tienen un problema urgente que debe atender de inmediato.

Esto puede sonarle familiar: la persona que llama dice que ha ganado un premio. Para recogerlo, la persona que llama necesita su identificación personal o le pide que pague alguna tarifa o haga un pago inicial para tener más chances.

O bien, “el IRS” necesita que usted pague inmediatamente un monto atrasado en declaraciones anteriores para evitar una auditoría. O “el IRS” ha recibido su declaración de impuestos y ahora necesita más información para procesar su presentación.

A veces, la llamada o el contacto por correo electrónico le presentarán una oportunidad atractiva, o pueden instarle a que tome medidas rápidamente para evitar una sanción o una acción legal.

Los estafadores a menudo también intentan hacerse pasar por su institución financiera. Pueden suplantar el número de teléfono de su cooperativa de crédito y pedirle sus credenciales de la banca en línea, los números o el PIN de su tarjeta de crédito o débito, u otra información personal.

Nota: Northwest Community Credit Union nunca le pedirá sus credenciales de la banca en línea ni su número de PIN.

“Cada vez que le pidan dinero de una manera que no esperaba, simplemente presione el botón de pausa. Tomarse un momento para consultar con fuentes confiables puede ahorrarle miles de dólares y muchos dolores de cabeza”, afirma el vicepresidente de gestión de riesgos de Northwest Community Credit Union, Ken Santos.

Cada vez que le pidan dinero de una manera que no esperaba, simplemente presione el botón de pausa.

“Desacelere; haga preguntas o pida a alguien que le eche un segundo vistazo: un familiar, un amigo de confianza o su institución financiera pueden darle otra perspectiva o ayudarlo a evaluar la oportunidad”.

Cómo identificar una estafa

¿Están tratando de obtener información personal confidencial? Si la persona que llama le pide los números del seguro social, de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria, es probable que sea una estafa.

No brinde información; obtenga información. Solicite la información de contacto de la persona que llama (nombre y número de teléfono) y explique que devolverá la llamada de inmediato, pero que está ocupado y no está disponible para hacer negocios en este momento.

Si la persona que llama lo presiona con algún motivo para que responda allí mismo, cuelgue. Nada es tan urgente e importante que deba hacerse dentro de los próximos cinco minutos.

¿Lo están asesorando o le están dando instrucciones? Este es un indicador de que lo están guiando por un esquema. Si le dicen cómo o cuándo transferir dinero o le dan instrucciones sobre la mejor manera de obtener grandes sumas de dinero en diferentes métodos, es probable que sea un estafador.

¿La demanda u oferta involucra tarjetas de regalo o adelantos en efectivo? A veces, la promesa de un reembolso es el cebo para que el consumidor comience una serie elaborada de transferencias o algún movimiento de dinero a través de medios alternativos, tarjetas de crédito o adelantos en efectivo. Ninguna agencia gubernamental o institución financiera legítima lo alentará a realizar los pagos requeridos con tarjetas de regalo.

Verifique la llamada. Verifique por su cuenta con la fuente que proporcionó el contacto. Si se trata de sus cuentas financieras, llame directamente a su institución financiera. Si parece ser un asunto del IRS, llame directamente a su representante local del IRS. El Departamento de Justicia de Oregón permite presentar quejas en línea en www.oregonconsumer.gov o por teléfono al (877) 877-9392.

¿Cree que es una posible víctima de estafa?

Si cree que ha sido estafado o que alguien está tratando de estafarlo por teléfono, estos son los lugares a los que puede comunicarse para obtener ayuda o más información:

• Denuncie un fraude o una estafa en la línea directa para consumidores del Departamento de Justicia del Estado de Oregón al (877) 877-9392. También puede denunciar una estafa en el sitio de la Comisión Federal de Comercio e informar la representación fraudulenta de agencias gubernamentales.
• Presente una denuncia de fraude o estafa en el Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI.
• Visite el sitio web de fraude del Departamento de Justicia del Estado de Oregón para obtener más información sobre los tipos de estafas y cómo protegerse.
• Llame al (800) 452-9515 o visite su sucursal de Northwest Community Credit Union.

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