Controle sus tarjetas desde el teléfono

Card Control es una característica de nuestra aplicación de banca móvil que hace que controlar sus tarjetas de crédito y débito de NWCU sea tan fácil como levantar su teléfono inteligente.

Con Card Control, puede hacer lo siguiente:

• Activar y desactivar su tarjeta.
• Configurar controles para saber dónde, cuándo y cómo se usa su tarjeta cuando está encendida, incluidos los límites de gasto y las restricciones de uso de sus tarjetas.
• Rechazar las compras no autorizadas para detectar fraude.
• Establecer alertas para el uso de la tarjeta.

Si necesita convertir desde CardValet, comience aquí.

Cómo empezar

Card Control funciona con la aplicación de banca móvil de NWCU. Para usar Card Control, necesitará lo siguiente:

• Tener una cuenta bancaria en línea registrada (puede hacerlo en una computadora de escritorio o en su teléfono móvil).
• Tener un teléfono inteligente.
• Tener la aplicación móvil NWCUeBanking.
• Tener su correo electrónico registrado con nosotros (puede hacerlo en la banca en línea yendo a Menú > Preferencias > Información de contacto e ingresando su correo electrónico allí).

Si tiene todo lo anterior, ¡está listo para comenzar! Si no se registró para obtener una cuenta en línea ni descargó la aplicación bancaria móvil de NWCU, primero deberá hacerlo.

Así es como puede llegar a Card Control una vez que esté en la aplicación móvil de NWCU:

1. Toque Menú.
2. Toque Servicios de tarjeta y luego Card Control.
3. Una ventana emergente le informará que será redirigido a la App Store o a la tienda Google Play. Seleccione Sí para continuar. Descargará otra aplicación que se integrará con la aplicación de banca en línea de NWCU. Después de descargarla, se integrará con nuestra aplicación de banca en línea.
4. Descargue la aplicación Card Control de NWCU. Una vez que haya terminado de descargarla, ábrala.
5. Verá los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Toque Acepto para avanzar.
6. Le pedirá que conecte CardValet. Omita este paso si nunca ha usado CardValet. Consulte a continuación los pasos para convertir de CardValet.
7. ¡Listo! ¡Puede agregar sus tarjetas NWCU ahora!

Conversión a Card Control desde CardValet

Card Control reemplaza a la aplicación CardValet. Si tiene una aplicación CardValet e inicia sesión, puede transferir esa cuenta a Card Control. Deberá tener a mano su información de inicio de sesión de CardValet. Si no sabe cuál es su nombre de usuario o contraseña, use la aplicación CardValet para recuperarlos.

1. Toque el botón que dice Conectar CardValet
2. Ingrese la información de su nombre de usuario y contraseña de CardValet
3. Seleccione Continuar
4. Verá una pantalla que muestra sus tarjetas importadas, alertas, transacciones y cualquier otra información. Toque Comenzar para continuar hasta la página de inicio.
5. ¡Listo! Su información de CardValet fue importada y está listo para usar Card Control a partir de ahora.

Tenga en cuenta que después de convertirse a Card Control, la aplicación CardValet ya no funcionará, por lo que usará Card Control exclusivamente.

Si no transfiere la cuenta a Card Control, puede comenzar con un nuevo inicio de sesión después de que CardValet se suspenda a finales de 2020.

Agregar tarjetas a Card Control

Puede registrar varias tarjetas de NWCU con la aplicación (cualquier tarjeta de crédito o débito NWCU). Para registrar una tarjeta, necesitará lo siguiente:

• Su número de tarjeta
• Fecha de caducidad
• Código CVV
• Dirección
• Código postal

Administre sus tarjetas usando Card Control

La pantalla principal de Card Control muestra lo siguiente:

• Una imagen digital de su tarjeta.
• El interruptor de activar/desactivar que activa o desactiva su tarjeta.
• Un menú.
  • Preferencias de control: controle cómo y cuándo se utiliza su tarjeta.
  • Preferencias de alerta: controle si recibe una alerta sobre cómo se usa su tarjeta y cuándo la recibe.
  • Transacciones recientes: vea sus transacciones más recientes.
  • Cuentas vinculadas: muestra a qué cuentas están vinculadas sus tarjetas y sus saldos actuales.

Activar o desactivar su tarjeta

Activar o desactivar su tarjeta es útil cuando la tarjeta solo se pierde temporalmente o se recupera más tarde si se la roban. También puede usar esta opción para evitar actividades fraudulentas. Para activar o desactivar su tarjeta, toque el interruptor junto a la tarjeta que desea desactivar, cerca de donde dice “Tarjeta activada/desactivada”. Cuando lo toque, aparecerá una ventana emergente que le confirmará si desea activar o desactivar su tarjeta. Cuando esté activada, verá un ícono verde en su tarjeta. Si su tarjeta está apagada, ese ícono será rojo.

Controle dónde y cómo se usa su tarjeta

Card Control puede bloquear transacciones según la ubicación de su dispositivo o el lugar donde se utiliza la tarjeta. Para realizar cambios en sus ubicaciones, toque Preferencias de control y luego Ubicaciones.

Hay tres tipos de ubicaciones que puede elegir:

1. Mi ubicación. Cuando la función de GPS está habilitada en su dispositivo, la aplicación rechazará las transacciones que no estén ubicadas dentro de la ciudad, el estado o el código postal donde se encuentra actualmente el dispositivo. Si una empresa procesa sus transacciones fuera de su ubicación actual, Mi ubicación no se aplicará a la compra. La cobertura celular puede afectar la precisión del GPS de su dispositivo.

2. Mis Regiones. Este control le permite configurar hasta tres regiones en las que permite que se aprueben las transacciones de su tarjeta; la parte del mapa que se muestra cuando selecciona una determinada región indicará dónde funcionará su tarjeta geográficamente. De lo contrario, funciona de manera similar a la opción Mi ubicación.

3. Internacional. Las transacciones realizadas fuera de los EE. UU. presentan un mayor riesgo de fraude que todos los demás tipos de transacciones. Habilitar esta función le permite agregar países específicos donde las transacciones en la tienda son seguras; si no selecciona ningún país, se denegarán todas las transacciones internacionales en la tienda.

Si desea restringir los tipos de tiendas donde se puede usar su tarjeta, toque Preferencias de control y luego Tipos de comerciantes. Puede optar por que su tarjeta solo funcione para ciertas categorías comerciales:

• Grandes almacenes
• Entretenimiento (películas, juegos)
• Gasolineras
• Comestibles (tiendas de comestibles, tiendas de descuento y farmacias)
• Hogar (contratistas del hogar, tiendas de mejoras para el hogar)
• Tiendas de cuidado personal
• Restaurantes (para comer en el lugar, comida rápida)
• Viajes (aerolíneas, trenes, taxis, hoteles, ferrocarriles)
• Otro (todos los demás tipos de comerciantes)

Si solo usa su tarjeta para ciertos tipos de compras, puede usar Card Control para restringir el tipo de transacciones que la tarjeta puede procesar. Esto le permite especificar que su tarjeta solo funciona en una tienda, en línea, por teléfono, en un cajero automático o cualquier combinación de las anteriores. Para hacer esto, toque Preferencias de control y luego Tipos de transacciones.

Finalmente, Preferencias de control en Card Control también le permite establecer un límite de gasto por transacción. Toque Límites de gasto y luego en el interruptor para habilitar Límites de gasto. Ingresará un número máximo para el límite de gasto de la transacción: cualquier transacción sobre ese límite será denegada. Toque Guardar para guardar su límite de gastos y listo.

Reciba Alertas para cualquier transacción

Card Control puede notificarle sobre una transacción específica o sobre todas las transacciones. Cuando configure una alerta, recibirá una notificación automática en su teléfono inteligente o tableta con la alerta solicitada; en dicha notificación se detallan el monto, la fuente y si fue una transacción de débito o crédito en su cuenta (solo depósitos en cajeros automáticos).

Para configurar alertas de transacciones, seleccione Preferencias de alerta en la pantalla Detalles de la tarjeta. Use el menú desplegable para seleccionar si desea recibir alertas para todas las transacciones, transacciones específicas o ninguna. Una vez que seleccione esta opción, puede elegir si desea recibir alertas basadas en lo siguiente:

• Sucursales (alertas según dónde se usa su tarjeta).
• Tipos de comerciantes (alertas de en qué negocios se usa su tarjeta).
• Tipos de transacciones (alertas sobre tipos específicos de transacciones).
• Límites de gastos (alertas si una transacción supera el límite establecido).

Si no hay suficientes detalles sobre la transacción, es posible que no reciba una alerta, pero Card Control aún la registrará en su historial de transacciones.

Ver sus transacciones recientes

Card Control mantiene un historial de las transacciones de su tarjeta de las últimas dos semanas. Para acceder a esto, toque Transacciones recientes en el menú principal de Card Control. Se puede tocar cada transacción para ver más información, como por ejemplo:

• Si está pendiente o procesado.
• El tipo de transacción en la que se encuentra (es decir, gasolinera, hogar, etc.).
• Qué tarjeta se utilizó y en qué cuenta se debitó.
• Cuando se pasó la tarjeta.
• Si le enviamos una alerta o no, según sus preferencias.
• Si se rechaza una transacción, Card Control mostrará por qué falló la transacción, según las preferencias de transacción que haya habilitado.

Tenga acceso a los saldos de su cuenta corriente

Card Control muestra los saldos de cuenta y el crédito disponible después de agregar su tarjeta de débito o crédito. Puede acceder a los saldos tocando en Cuentas vinculadas. Desde allí, puede hacer lo siguiente:

• Consultar el saldo actual y el saldo disponible.
• Configurar una alerta de saldo bajo.
• Ver transacciones recientes.
• Ver las tarjetas vinculadas a estas cuentas.

CardValet es una marca comercial registrada de Fiserv, Inc. Lea la Política de privacidad de CardValet y los Términos de servicios.