¡Se avecinan emocionantes actualizaciones para Bill Pay! Estamos cambiando de plataforma en 15 de julio de 2025 . Esta medida está diseñada para proporcionar a los usuarios de Bill Pay una mayor visibilidad sobre a dónde va su dinero y brindarles mayor tranquilidad de que las facturas se pagan a tiempo.
Aquí están las actualizaciones de pago de facturas que puede esperar:
- Programación de pagos. Podrás ver las fechas de proceso al crear pagos, así sabrás exactamente qué día se retirarán los fondos de tu cuenta y cuándo deberían llegar al beneficiario.
- Alertas de pago de facturas personalizables. Podrás alternar las alertas de pago de facturas con los temas que te interesan, así como elegir tu método de entrega preferido.
Un aviso: Accesibilidad al pago de facturas
Para garantizar una transición sin problemas a la nueva plataforma, Bill Pay no será accesible para realizar cambios en los pagos o la información del beneficiario de 8 de julio – 14 , 2025 . El pago de facturas volverá a estar disponible en 15 de julio de 2025 . Cualquier pago previamente programado para realizarse durante este tiempo se seguirá realizando.
Si necesita ayuda con el pago de facturas entre 8 de julio y 14 , comuníquese con nosotros al ( 800 ) 452 - 9515 .
¿Qué acciones deben realizar los usuarios que pagan facturas?
Tómese un momento para revisar el número de cuenta y la información de dirección de sus otros beneficiarios. Si alguno de estos datos no es exacto, actualícelo mediante 30 de junio de 2025 para asegurarse de que los pagos se realicen correctamente.
Si tiene pagos configurados con eBill
Las facturas que recibe electrónicamente, también conocidas como eBills, lamentablemente no se transferirán a la nueva plataforma de pago de facturas. Necesitará configurar estos pagos nuevamente después de 15 de julio de 2025 .
Puede hacerlo en línea o a través de la aplicación móvil siguiendo el siguiente proceso de 2 pasos:
- Agregue cualquier beneficiario que no se haya transferido al nuevo sistema seleccionando “+ Beneficiario” en la página de pagos de Pago de facturas, o seleccione la pestaña “Beneficiarios”.
- Después de agregar el beneficiario, navegue a la sección “Conexión de facturador” en la página Pagos y seleccione el beneficiario recién agregado. Siga las instrucciones para conectar la factura electrónica.
Si no tiene pagos configurados con eBill
No es necesario realizar ninguna acción si actualmente no tiene pagos configurados con eBill. Sin embargo, nos gustaría aprovechar este momento para recordarle nuevamente que revise la información de la cuenta y dirección de sus beneficiarios para asegurarse de que esté actualizada.
Fechas clave para recordar
Planificamos esta actualización de la plataforma para que sea perfecta para nuestros miembros. A continuación se indican algunas fechas que debe tener en cuenta antes de la transición a la nueva plataforma de pago de facturas:
- 30 de junio de 2025: Realice cualquier actualización a la información de la cuenta de los beneficiarios hoy mismo.
- de 8 de julio a 14 de julio de 2025: No se podrá acceder a Bill Pay para realizar cambios en sus pagos o en la información de los beneficiarios. Los pagos previamente configurados para enviarse durante este tiempo se seguirán enviando normalmente. El pago de facturas volverá a estar disponible 15 de julio de 2025 . Como siempre, estamos aquí para ayudar si surgen necesidades inesperadas.
- 15 de julio de 2025: ¡Descubra la experiencia mejorada de pago de facturas!
Estamos aquí para ayudar. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con asuntos relacionados con el pago de facturas, comuníquese con nosotros al ( 800 ) 452 - 9515 .
Como siempre, gracias por ser un miembro valioso de Northwest Community Credit Union, una división de TwinStar Credit Union.
