Es importante asegurarse de que NWCU tenga su información personal actualizada. De vez en cuando, necesitamos contactarlo en relación a su cuenta o por cambios importantes en la cooperativa de crédito que pueden afectarlo y, si no tenemos la información correcta, no podremos comunicarnos con usted.
¿Qué es la información personal?
La información personal incluye datos como la fecha de nacimiento, el nombre completo, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
Cómo actualizar su información personal
Por teléfono o en la sucursal
Puede llamarnos al (800) 452-9515 para actualizar su información personal. Es posible que le hagamos algunas preguntas para confirmar su identidad; hacemos esto para su seguridad y para garantizar que otras personas no puedan hacerse pasar por usted para cambiar su información. Si no puede verificar su identidad con las preguntas de seguridad, le enviaremos un documento de DocuSign. Tenga en cuenta que no enviamos nuevas tarjetas de débito o crédito por un plazo de 30 días después de un cambio de dirección realizado por teléfono para reducir la posibilidad de fraude.
También puede visitar una sucursal para actualizar su información personal.
Por internet en la banca en línea
Es importante asegurarse de que su información de contacto esté actualizada en la banca en línea porque la información que ingrese se utilizará para contactarlo con códigos de acceso seguro o alertas que configure. Puede actualizar su información dentro de la banca en línea siguiendo estos pasos:
- Seleccione Preferencias.
- Seleccione Preferencias de seguridad.
- Seleccione Entrega segura.
- Puede editar, agregar o eliminar números de teléfono, información de SMS y correos electrónicos ahora. Puede agregar tantos números o correos electrónicos como desee. ¡Asegúrese de guardar!
Si tiene problemas o tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje seguro a través de la banca en línea.
Cuándo actualizar su información personal
Cada vez que realice un gran cambio en su vida es un buen momento para actualizar su información personal. Esto incluye:
- Mudarse a un lugar nuevo
- Tener un nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Graduarse de la universidad
- Casarse
- Tener hijos
- Cambiar de nombre (tenga en cuenta que los cambios de nombre requieren una nueva identificación o documentos legales y una nueva tarjeta de firma)
Si no ha realizado ninguno de estos cambios en su vida, verifique su información con nosotros en forma anual para asegurarse de que esté actualizada.
No olvide las cuentas empresariales
Si tiene una cuenta empresarial con nosotros, no olvide actualizarla también. Especifique que desea actualizar tanto las cuentas personales como las cuentas empresariales que tenga con nosotros.
